Najczęściej Zadawane Pytania

📦 Zamówienia i Wysyłka

1. Jak szybko otrzymam swoje zamówienie? To zależy od tego, co wrzucisz do koszyka! Pliki cyfrowe (PDF) trafiają na Twojego maila automatycznie lub jeszcze tego samego dnia, w którym je zamówiłaś. Produkty fizyczne pakujemy i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.

2. W jaki sposób mogę wybrać Paczkomat do wysyłki? To bardzo proste! Wybór Paczkomatu następuje na samym końcu, OD RAZU PO OPŁACENIU ZAMÓWIENIA. Kiedy tylko sfinalizujesz płatność, pojawi się strona z wyborem paczkomatu do wysyłki. 

🎁 Pakiety i Produkty Cyfrowe

3. Co dokładnie wchodzi w skład konkretnego pakietu na panieński? Dbamy o to, żebyś nie kupowała kota w worku! Pełną i szczegółową listę elementów każdego pakietu (zarówno gier, jak i dodatków) znajdziesz zawsze w opisie danego produktu. Jeśli przeglądasz pakiet, zjedź nieco niżej do sekcji "Co zawiera zestaw", aby sprawdzić każdy detal.

4. Jak działają produkty cyfrowe (pliki PDF) i jak je wydrukować? Kupując produkt cyfrowy, płacisz za plik, który po zakupie ląduje w Twojej skrzynce mailowej. Wystarczy go pobrać i wydrukować samodzielnie w domu lub w lokalnym punkcie ksero/drukarni. Dla najlepszego efektu (szczególnie przy grach i ankietach) polecamy druk na nieco grubszym papierze. Drukowanie plików nie jest jednak koniecznością - gry można spokojnie wyświetlić na TV/laptopie podczas wieczoru panieńskiego i zapisywać odpowiedzi na kartkach. 

💳 Płatności i Zwroty

5. Czy mogę zwrócić zakupione produkty? Tak, w przypadku produktów fizycznych masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od odebrania paczki, o ile produkt nie nosi śladów użytkowania i nie był personalizowany na Twoje życzenie. Ważne: Zgodnie z prawem, produkty cyfrowe (pliki PDF) nie podlegają zwrotom.

6. Mam problem z pobraniem pliku PDF. Co robić? Bez paniki, pomożemy! Jeśli po opłaceniu zamówienia nie widzisz maila z plikiem, upewnij się najpierw, że nie wpadł do folderu SPAM. Jeśli nadal go tam nie ma, napisz do nas przez formularz kontaktowy lub na maila kontakt@weselnyvibe.pl, podając numer zamówienia. Wyślemy plik ponownie.